“Vou deixar meu feedback sobre a mudança que essa empresa fizeram na casa da minha mãe, porque infelizmente a experiência foi muito ruim e não indico para ninguém.
A equipe que veio se recusou a ajudar o montador de móveis. Em vários momentos, nós mesmos tivemos que ajudar na montagem, o que acabou atrasando tudo. Enquanto isso, os outros funcionários ficaram sentados no caminhão, só esperando, em vez de ajudar, sendo que se foi pago por 5 ajudantes conforme contrato, só vieram 4 e se são ajudantes da mudança, deveriam ajudar em tudo certo?!
Além disso, vieram pedir o pagamento antes de finalizar o serviço, sendo que o combinado era pagar apenas no término. Naquele momento ainda faltava montar o guarda-roupa e instalar o painel da TV.
Também não desembalaram o micro-ondas nem colocaram no lugar, deixaram a cômoda jogada na cozinha, e no final tivemos que ficar pedindo para colocarem as coisas nos lugares corretos, algo que deveria ser padrão no serviço.
Outro ponto bem desagradável foi que a equipe ficou brigando entre si, e isso não é problema do cliente. A gente contrata uma empresa esperando organização e profissionalismo.
Sinceramente, não gostamos de nada disso, principalmente porque é um serviço caro para trazer uma equipe que não trabalha em conjunto e entrega um resultado desse.
De forma geral, o serviço prestado foi ruim e deixou bastante a desejar.
Encaminhei o feedback primeiramente pelo whats e não me deram nem mesmo um retorno sobre o ocorrido, somente ignoraram a mensagem, isso demonstra ainda mais o descaso da empresa com o cliente.”
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“Minha experiência foi bem problemática. Durante a mudança, a equipe da empresa acabou danificando o portão do condomínio. Mesmo exibindo o vídeo mostrando tudo, a empresa disse que o portão já estava quebrado e que só iriam me indenizar caso a nota fiscal do conserto estivesse no nome deles para que eles pudessem processar o condomínio. Achei a atitude desleal. Acabei ficando no prejuízo com o conserto do portão.”
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“Excelentes profissionais! Galera ágil, educados, rápidos e organizados. Chegaram no horário marcado e realizaram toda mudança com cuidado e atenção.
Encaixotaram tudo deixando marcado os cômodos e tudo embrulhado em plástico bolha. Muito bom o serviço!!!!”
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“Simplesmente o melhor serviço de mudanças que já contratei! Além de serem rápidos, tem um cuidado enorme com os itens e se desdobraram em mil p/ atender minha necessidade. Fizeram um frete de Santos > SP > Itu > Piracicaba em um dia. Surreal à agilidade e preço muito justo! Os 03 rapazes foram guerreiros!
Contrataria novamente e recomendo à todos os meus amigos!”
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“Serviço excelente e detalhado desde o primeiro atendimento via WhatsApp, onde foi especificado o que seria transportado. Foi necessário desmontar peças que foram montadas novamente no destino, sem problema algum. Há todo um cuidado pela equipe em embrulhar toda a mudança com plástico bolha e acondicionar em caixas. Tudo chegou em perfeito estado. São pontuais e cumprem com o prometido. Valor justo. Recomendo.”
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