“Empresa sensacional! Atendimento impecável, com muita responsabilidade e compromisso. Cumpriram rigorosamente os horários(chegaram até antes do horário previsto) e tudo o que foi acordado em contrato.
Tive a satisfação de conhecer uma equipe maravilhosa, formada por profissionais extremamente capacitados, treinados, educados e respeitosos. Todo o processo foi conduzido com organização, cuidado e eficiência, transmitindo muita confiança.
Recomendo esta empresa sem nenhuma ressalva. Com certeza, em um futuro muito breve, quando eu realizar minha mudança para minha casa definitiva, farei questão de contratá-los novamente.
Parabéns a toda a equipe pelo excelente trabalho!”
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“Tive uma experiência muito bom fazendo minha mudança com a JM mudanças e transportes. O Marcio nos atendeu super bem e foi flexível! A equipe também era ótima, foram cuidadosos e embalaram bem nossas coisas! Recomendo!!”
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“Eu contratei cinco mudanças com a empresa [NOME DA EMPRESA], com todas as informações previamente fornecidas — incluindo vídeos, fotos, descrição detalhada dos itens, locais de retirada e entrega, além de alinhamento completo de horários.
O valor foi aceito integralmente, sem qualquer solicitação de desconto ou alteração contratual, o que reforça minha boa-fé e comprometimento com o serviço.
No entanto, na data acordada, a equipe enviada ao local se recusou a executar o serviço, alegando, de forma contraditória e não justificada, impossibilidade operacional. Foram apresentadas justificativas inconsistentes, incluindo informações incorretas sobre horários previamente definidos.
O serviço não foi realizado por decisão unilateral da equipe, caracterizando falha grave na prestação, ausência de planejamento logístico e descumprimento contratual.
Como consequência direta, tive prejuízos financeiros concretos, incluindo:
– Perda de agenda previamente organizada
– Cancelamento de atendimentos e clientes
– Comprometimento da abertura do meu estabelecimento comercial na data planejada
Diante disso, notifico formalmente a empresa para que apresente, no prazo máximo de 24 horas, uma solução definitiva, que pode incluir:
1. Reagendamento imediato com estrutura adequada (equipe, caminhão e logística compatíveis com o serviço previamente contratado), ou
2. Ressarcimento integral dos valores pagos, acrescido de indenização pelos prejuízos comprovadamente causados
Caso não haja retorno dentro do prazo estipulado, informo que adotarei as medidas legais cabíveis, com base no Código de Defesa do Consumidor, incluindo acionamento judicial por perdas e danos.
Aguardo posicionamento urgente.”
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Andre withymman Withymman há 6 meses“Estou formalizando aqui a minha total insatisfação com o serviço prestado por vocês.
Há 30 dias realizei o contrato, enviei vídeos detalhados e descrevi com precisão tudo o que seria transportado. Ou seja, vocês tinham total clareza da demanda e tempo suficiente para se planejar.
Hoje, com toda a mudança organizada, meu estabelecimento fechado e minha agenda estruturada para iniciar no novo local na próxima terça-feira, a equipe simplesmente chegou e se recusou a executar o serviço. Sem solução, sem preparo e com uma justificativa completamente inaceitável, sugerindo remarcar para um feriado — algo que não atende minimamente à minha necessidade.
O resultado é claro: fui deixado sem assistência, com prejuízo financeiro direto, operação interrompida e impacto na minha imagem profissional. Isso não é apenas falta de organização, é desrespeito com o cliente e descumprimento básico do que foi acordado.
Exijo uma posição imediata e uma solução concreta. Caso contrário, tomarei as medidas cabíveis para reparação de todos os danos causados.”
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“Vamos aos acontecimentos: no dia 23 de julho foi feita a mudança de Angra Dos Reis para Jacarepaguá, chegaram cedo há mudança começou eu não estava lá e sim no rio esperando a mudança chegar. Meu marido ficou responsável pela mudança em Angra, bom o rapaz que fez a cozinha não sei o nome vou mostra nos vídeos o que ele fez com as panelas do meu marido que valem mais de 3 mil reais pois são da polishop,a geladeira ele começou a rodar igual a roda roda jequiti(olha a propaganda)meu marido reclamou pois fazendo isso poderia quebra o pé. Um senhor muito educado chamado pelo apelido de índio prontamente foi ajudar na cozinha pois também haviam quebrado o pé do armário da cozinha e eles arrumaram. Até que em Angra correu bem. Na taquara eu me atrasei para chegar no apartamento e só começaram com eu chegando no local e com minha permissão. O senhor Índio montou os dois sofás e testou a TV para eu ver que está funcionando assim como na cozinha pediu para eu ver se estava tudo em perfeito estado, os outros dois rapazes também fizeram tudo o que pedi e perguntavam onde colocar. Eu até que gostei da mudança mais uma coisa que não gostei mesmo foi um dos rapazes pedir caixinha para meu marido e depois pedir para mim de novo eu não sou caixa eletronico,eles recebem por isso e não gosto de me sentir acuada para dar dinheiro pois eu estava sozinha com três homens. Mais há verdade que eu dei a caixinha por causa do Índio que foi muito atencioso e prestativo com ele fiquei super tranquilia.Mais antes de assinar o documento um deles já estava pedindo.”
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